Assistenza e guide

Come possiamo aiutarLa?

Guide brevi, un passo alla volta, con i nomi esatti dei pulsanti da premere. Scelga cosa vuole fare.

Domande frequenti

Proprietari

Quanto mi costa?

Il piano per i proprietari è gratis durante l’accesso anticipato. La avviseremo prima che qualcosa diventi a pagamento.

La mia impresa può vedere il mio budget?

No. Il budget lo vede solo Lei. Ogni impresa vede solo il proprio preventivo, le varianti e i pagamenti.

Posso annullare qualcosa che ho accettato?

Accettare in Tidy Builder non Le toglie mai i Suoi diritti. Quando la legge Le dà tempo per ripensarci, come il diritto di recesso di 14 giorni nell’UE per i contratti conclusi fuori dai locali dell’impresa, Tidy Builder Le mostra la scadenza e un pulsante per recedere. Registra il recesso e avvisa subito l’impresa.

Imprese

Quanto costa?

Il piano per le imprese è gratis durante l’accesso anticipato. I Suoi clienti e subappaltatori partecipano sempre gratis.

Il cliente può vedere i miei costi e margini?

No. Costi e margini li vede solo la Sua impresa.

Funziona sul mio telefono in cantiere?

Sì. Funziona in qualsiasi browser del telefono. Può aggiungerlo alla schermata Home.

Ospiti invitati

Devo pagare?

No. Partecipare a un progetto a cui è stato invitato è sempre gratis.

Devo scaricare un’app?

No. Apra sul telefono il link che ha ricevuto ed è dentro.

Posso leggerlo nella mia lingua?

Sì. Scelga la lingua quando entra. Ogni messaggio compare in quella, con l’originale a un tocco.

Account e fatturazione

Come disdico il mio piano?

Dalla pagina Fatturazione del Suo account. Durante l’accesso anticipato non c’è nulla da disdire.

Posso scaricare i miei dati?

Sì. Scarichi dalle Impostazioni una copia di tutto ciò che La riguarda.

Cosa succede ai miei documenti se smetto di pagare?

Ogni parte conserva l’accesso in lettura a ogni accordo nella propria parte del progetto.

Privacy e registrazioni

Qualcuno viene registrato a sua insaputa?

No. Tutti i presenti vengono interpellati prima che un sopralluogo sia registrato. Se qualcuno dice di no, non si registra.

Per quanto tempo restano le registrazioni?

Vengono cancellate automaticamente dopo 12 mesi. I punti concordati restano con il progetto.

Chi vede le mie informazioni?

Solo le persone del Suo progetto vedono ciò che vi si condivide. Le imprese concorrenti non vedono mai prezzi, messaggi o nomi delle altre.

Guide passo per passo

Le guide sono per ora solo in inglese. La versione italiana arriverà presto.

Per imprese e artigiani

Gestisca i cantieri e concordi tutto per iscritto.

Per i proprietari

Veda cosa sta accettando, faccia domande e tenga traccia.

Per tutti

Errori, lingue, privacy e cosa è gratis.

Ancora dubbi?

Ci scriva e Le risponderà una persona.

hello@unclepolar.com